Sipariş Sonrası Tekrarlanan Ödeme Talepleri Ve İletişim Sorunu

Ankahome adlı firmayı Instagram üzerinden görüp beğendiğim büyüyen beşik için 25 Kasım günü saat 12.00–13.00 arasında sipariş oluşturmak istedim. Sipariş için benden 5.000 TL talep edildi ve ödemeyi banka havalesi ile gönderdim. Ödeme sonrası Epttavm şeklinde görünen bir yerden arandım ve havalenin açıklama kısmı boş olduğu için paramın bloke olduğu, iadenin çok uzun süreceği, bu nedenle yeniden ücret göndermem gerektiği, daha sonra blokeli tutarın iptal edileceği söylendi.

Bu şekilde farklı bahanelerle benden tekrar tekrar ödeme istediler ve sonuç olarak toplamda 15.000 TL gönderdim. 25 Kasım günü en son saat 13.30 civarında görüştüğümüzde “Sizi tekrar arayacağız” denildi, ardından tüm iletişim kanallarından engellendim ve bir daha ulaşamadım. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.

Bu süreçte ödediğim toplam 15.000 TL’nin derhal iadesini ve bu adı kullanan kişi ya da kişilere yönelik gerekli incelemenin yapılarak başka mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.