My House Concept’ten Geç Teslimat Ve Eksik Hasarlı Ürün Şikayeti

My House Concept’ten düğün paketimi aldım ve teslimat sürecinden ürünlerin kalitesine kadar pek çok sorun yaşadım. Düğünümden 15 gün önce gönderileceği söylenmesine rağmen ürünler düğünüme sadece 1 gün kala, geldi Teslimat sürecinde “nakliyeci bekleniyor” gibi bahanelerle oyalanıp yanlış bilgiler verildi ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aramalarım ve yazışmalarıma düzgün bir dönüş yapılmadı.

Teslimat günü koltuk takımlarını kontrol ettiğimizde, iki koltuk takımının ayaklarının çatlak, ahşap kısımlarının ise zımparalı ve deforme şekilde olduğunu gördük. Ayrıca koltuk takımlarının yastıkları ve üçlü sehpa takımım hiç gönderilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “ona bir ayak hazırlarız, hallolur” şeklinde geçiştiren bir mesaj aldım, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve eksik/hasarlı ürünlerle baş başa bırakıldım.

Ödediğim ücretin karşılığında hem geç teslimat hem de defolu ve eksik ürünlerle mağdur edildim ve bu süreçte ciddiye alınmadığımı hissettim. Bu şikayeti yazmamın sebebi, başka insanların da aynı şekilde kandırılmaması, paralarının ve emeklerinin boşa gitmemesi içindir. Yaşanan bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve tüketicilerin mağdur edilmemesini istiyorum.