Ödediğim Sipariş Görünmüyor, My Butik’ten Geri Dönüş Yok

15 Şubat’ta My Butik’ten beyaz kelebekli ve siyah kelebekli madonna yaka İspanyol kollu bluz siparişi verdim. Sipariş numaram 275FN4821I, Hepsijet kargo takip numaram ise TX5687*******51’dir. Kredi kartımdan 440 TL ödeme yaptım, ancak o günden bu yana ne My Butik sisteminde ne de kargo tarafında herhangi bir bilgi veya hareket görünmüyor.

Hem telefonla hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden My Butik’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlara cevap verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.