to read complaints and reviews, or file yours. 
Els Pet Otomatik Kedi Tuvaleti 2. Nesil Smart Pro ürününü, kedilerimin evde yalnız kaldığı zamanlarda tuvalet ihtiyaçlarını sorunsuz ve güvenli şekilde karşılayabilmek için N11 üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 203312866135 olup satın alma tarihi 28 Kasım 2025, fatura tarihi ise 1 Aralık 2025’tir.
Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz hata vermeye başladı. Başlangıçta sürekli reset atarak geçici olarak kullanabildim; ancak cihaz hiçbir zaman istikrarlı ve güvenilir çalışmadı. Son olarak 27 Aralık’ta cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi; reset atmak da işe yaramadı. Mekanizmadaki kürek takıldı ve sistem durdu, cihaz otomatik çalışması gerekirken sürekli kullanıcı müdahalesi gerektiren, güven vermeyen bir hâle geldi.
Cihaz çok gürültülü çalışıyor, sık sık hata veriyor ve manuel resetleme gerektiriyor. Ayrıca kum haznesi tam oturtulmasına rağmen 1–2 kullanımda öne doğru kayıyor; sabitlenmediği için kum ve idrar cihazın altına sızıyor. Bu durum hem hijyen hem de cihaz güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturuyor ve bunun basit bir onarımla düzeltilebilecek bir arıza değil, tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Otomatik bir kedi tuvaletinin temel amacı, evde olunmadığı zamanlarda dahi güvenle ve kendi kendine çalışması iken, bu ürün sürekli başında durmayı zorunlu kılıyor.
Teknik servis ve MWT Teknoloji ünvanlı (Teknolom mağazası) satıcıyla defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen uzun süre hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne etkili bir teknik destek alabildim ne de sorun çözüldü; ürün hâlâ bende ve kullanılamaz durumda duruyor. Teknik destekle giderilemeyeceğine inandığım bu tasarım ve güvenlik problemleri nedeniyle ürünü “ayıplı mal” olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle Els Pet Otomatik Kedi Tuvaleti 2. Nesil Smart Pro için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün tasarımındaki sorunlar ve güven vermeyen çalışma şekli nedeniyle otomatik kedi tuvaleti almayı düşünenlerin de bu durumu dikkate almasını istiyorum.
Ucat C10 Pro Smart Cat Litter Box kullanıcısı olarak aşağıda detaylı bilgi verdiğim konuda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şikayetim haklı bulunarak karar lehime sonuçlandı ve ürünün yenisinin bana ulaştırılması kararı alındı. Bununla birlikte MWT Teknoloji Ürünleri Tic. Ltd. Şti. Artık o ürün...
2023 Şubat ayında N11 uygulaması üzerinden EOS Elektromarket'ten Dyson V12 aldım. Henüz 1 yıl dolmadan, Ocak ayında açınca kapanmaya başladı ve garanti süreci bitmeden ürünü garantiye göndermek istedim. Dyson'ı aradığımda, servise gelmesi gerektiğini ve elimde Dyson faturasının olup olmadığını sordu...
Dyson V-12 Absolute dikey şarjlı süpürgeyi 13.03.2023 tarihinde N11 üzerinden EOS-Elektromarkt İletişim ve Bilişim İthalat İhracat Ltd. Şti. firmasından satın aldım. Ancak ürünümde Nisan ayında kesik çalışma şeklinde bir arıza meydana geldi ve Dyson ile iletişime geçtim. Yaklaşık 1 ay boyunca beni o...
02.10.2023 tarihli Dyson v15 detect dikey süpürge (sipariş no: 2046459815117-1) – enerji alma sorunu, aksesuar düşmesi ve garanti mağduriyeti. 02.10.2023 tarihinde N11 platformu üzerinden, VKN: eosmarkt satıcısından satın aldığım Dyson v15 detect model dikey süpürge; • şarj olurken enerji almakta g...
6.02.2025'de Trendyol üzerinden 2,298 TL'ye satıcı: comfor e-ticaret ith. İhr. İnş. Firmasından Black Decker 12v 1.5ah lithium-ion evcil hayvan pet başlıklı şarjlı el süpürgesi aldım. 28.02.2025'de ürünüm kargo ile teslim edildi. İçini açtığımda 1 adet şarj kablosu şarj aparatı duvar aparatı. Vida ...
Yorumlar