to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Metrajı Hatası Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri
Müzik Üssü’nün internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce ortam mikrofonu için 5 metre olarak belirtilen bir kablo siparişi verdim ve bu metredeki kablo için belirtilen ücreti ödedim. Ürün zamanında teslim edildi ancak gönderilen kablo 5 metre yerine yaklaşık 3,5 metre çıktı. Yani ödediğim ürünle gönderilen ürünün metrajı birbirini tutmuyor.
Bu hata üzerine firmayı defalarca aradım, verdikleri iki numaraya da ulaşmak mümkün olmadı. Özellikle 850 ile başlayan numaradan sürekli gürültü geliyor, hiçbir şekilde muhatap bulunamıyor. WhatsApp hatlarına da defalarca yazmama rağmen hiç ama hiç cevap verilmiyor, firmaya ulaşmanın bir yolu yok.
Hem yanlış metrajda ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir iletişime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Firmadan ivedi şekilde benimle iletişime geçerek bu hata ile ilgili açıklama yapmalarını ve sorunu çözmek için net bir cevap vermelerini istiyorum.
Müzik Üssü'nden sipariş ettiğim 5 metre kablo 3,5 metre olarak geldi ve iletişim kanallarından hiçbir yanıt alamadım, bu yüzden mağdur oldum.
