to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Dekontu Ve Gizlilik Endişeleri Nedeniyle Ürün Ve İade Sorunu
15 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’daki müzeyyen Store sayfasından beğendiğim bir abiye için 1300 TL tutarında ödeme yaptım ve sipariş oluşturdum. Ödeme dekontunu kendilerine ilettim; ancak muhasebeden onay alınmadığını, işlem tipini e-ticaret olarak seçmediğim için tutarın bana iade edilmiş olabileceğini söylediler. Bunun üzerine çözüm için benden hesap hareketleri bölümünden para çıkışının ekran görüntüsünü istediler.
Instagram üzerinden yazıştığımız için WhatsApp numaralarına ulaşamadım. Hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü gizlilik ve güvenlik nedeniyle diğer ödemelerimi ve kişisel bilgilerimi karalayarak gönderdim. Buna rağmen bu şekilde muhasebeye gidemeyeceklerini, karalama olmadan atmam gerektiğini söylediler. Tüm hesap hareketlerimi ve kişisel finans bilgilerimi gizlemeden paylaşmak istemediğimi belirttim, hafta sonu muhasebenin mesai saati olmadığını söyleyerek de süreci uzattılar. Sonrasında ise üsluplarını bozarak cevap verdiler ve beni engelleyeceklerini yazdılar.
Şu an ne ücret iadesi aldım ne de ürünüm gönderildi; mağdur durumdayım. Hesap güvenliğimi tehlikeye atmadan, yalnızca ilgili ödemeyi gösterdiğim dekont ve ekran görüntüleri üzerinden işlemin incelenmesini ve ödediğim 1300 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
