to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Muud Premium Üyeliği Aktif Değil Ve Kart Bilgileri Silinemiyor
Türk Telekom’un Muud uygulamasından 9 Şubat sabahı cep telefonum üzerinden Yapı Kredi kredi kartımla 12 aylık Muud Premium üyelik satın aldım ve kartımdan 224,99 TL çekildi. Buna rağmen Muud hesabımda Premium üyeliğim hâlâ aktif görünmüyor.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekletilip farklı birimlere aktarıldım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Görüşmeler sonlandırıldı ama sorun devam ediyor. Uygulamayı birçok kez silip yeniden yüklememe rağmen sonuç değişmedi. Bankamla da görüştüm, işlemin başarılı olduğu ve iptal için firma ile görüşmem gerektiği söylendi.
Ayrıca Muud uygulamasında kredi kartımın kayıtlı olduğunu görüyorum, bunu defalarca silmek/kaldırmak istememe rağmen kart bilgilerimi uygulamadan kaldırmayı başaramadım. Kredi kartı bilgilerimin de bir an önce sistemden tamamen silinmesini istiyorum.
Ödemesi alınan 12 aylık Muud Premium üyeliğimin hemen aktif edilmesini, bu yapılamıyorsa da 224,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin Muud/Türk Telekom sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Eskiden bu sitenin bir ağırlığı vardı markaların temsilcileri vardı yalandan da olsa İyi kötü geri dönüş yapılır bir cevap verilirdi Şimdi kimsenin umurumda değil. Şikayet var tüketicinin yanında olan haklarını korumaya çalışan bir site idi şimdi yapay zekayla şikayetçinin elinden ipleri aldı., Artık etkili olmayan şikayet var sitesi markaların ciddiye almadığı bir site haline gelmiş bulunmakta Bir iş modeli nasıl batırılır... Ellerinize sağlık vallahi.
