Mutty Butiğinden Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim Kabul Edilsin

29 Mart tarihinde Mutty isimli butiğin internet sitesinden 1.212 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait mte2026000003569 numaralı faturam bulunuyor ve siparişimin onaylandığına dair bilgilendirme de aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Butik tarafından belirtilen hiçbir telefon numarasına ulaşılamıyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca Instagram hesaplarını kapatıp yedek hesabı ana hesap olarak kullanmaya başlamışlar; bu hesaba ne mesaj atılabiliyor ne de gönderilere yorum yapılabiliyor. Kısacası siparişimin durumu hakkında bilgi alabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 1.212 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.