İade Kargo Ücretini Tekrar Ödemek Zorunda Bırakılması

Mutty.com’dan yaklaşık bir ay önce bir elbise satın aldım. Ürünü alırken kargo bedelini de ödedim ve bu tutar faturamda açıkça yer aldı. Şimdi ürünü iade etmek istediğimde, iade için ayrıca kargo ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Tüketici olarak bu ek kargo ücretini ödemek zorunda olmadığımı, zaten ürünü satın alırken kargo bedelini ödediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ben ürünü iade etmek, ürünün geri alınmasını ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünümü alın, ödediğim parayı koşulsuz şekilde geri verin; bu yapılan uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.