Muttimo Mobilya Projede Pazarladığı Ürünleri Üretemiyor!

22 Nisan 22'de evde ölçü alınıp, mobilya projesi çizildi. 19 Temmuz22'de peşinat olarak ücretin yarısını yolladık. Teslimat için 2 ay denildi. 14 Kasım'da teslimat için kalan bedeli ödedik. Ürünler 15 Kasım'da,4 ay sonra geldi. Tasarımla eşim ilgilendi. Sürpriz olacağı için ben tasarımları görmeden ürünleri teslim aldım.
Yatak odasındaki panellerin yanlış üretilmiş, takılamadı, hatta duvar elektrik hattını söktürüp yeniden döşettim ama olmadı. Şifonyer ezikti, iade edildi, yeniden üretim istedik. Boyayıp, aynı eziklerle 25 Şubat 2023 tarihinde geri yollandı. Komodin kulpları takılmadan gelmiş. İade etmeyelim, ihtiyacımız var diyerek, nakliye ekibinin elinde olan kulpları taktırdık. Salon masamızın kenarları boydan boya çizik ve kalitesiz işçilik var. Söylediğimizde nakliye işini yapan kişi bir fırça ile boydan rötuş yapmak istedi. Masasız kalmayalım diye onu da kabul ettik. Salon koltuğunun birden dikişleri attığı için değişim istedik ama evde onarım yaptılar. TV ünite ölçüsü yanlış alınmış. Uygun şekilde kesip ayarlayın dedik. TV ünitesinin tek kapağını kesip, yarım kapak yapmışlar! Salonda yarım kapaklı bir TV ünitemiz var. TV ünitesi iki yatay parçasının renkleri farklı, boya/fırça izleri var. Hatta boya ile yapışmış kıl bile var! TV ünitesinin altında yayın kutularını koymak için raf yok. Kendim rica ettim. O raf daha bugün 17 Mayıs 2023'de geldi. Ama kabloların geçeceği delik yok. Komodinler ise hala gelmedi. Orta sehpa ayak boyaları kendi kendine düşüyor. İnanılır gibi değil. Daha önce defalarca iade etmek istedik, hep biz yardımcı olacağız diyerek çözüm sunmaya çalıştılar. Ancak artık dayanamıyoruz. 1 seneden fazla oldu hala eksiklerimiz tamamlanmadı, teslimatı yapılan ve kullandığımız ürünler ise projedeki modellerden çok farklı. Bizim masamızda girintisiz boya şeklinde bir şerit olacakken, masaya yamuk bir kanal açılmış ve içine metalimsi bir parça takılmış.
Biz pandemi öncesi ürünlerini görüp, referans ile gitmiştik. Projemizle ilgilenen Onur bütün ekibi yanına alıp gitmiş. Şu an, küçük kardeş Mübin Bey işlerle ilgilenmeye çalışıyor ancak çok başarısız. Biz komodin beklerken, Az önce eksi raf kargoyla geldi. Ama komodinler hala gelmedi mi diye bize soruyorlar.
Biz 14 aydır parasını ödediğimiz işin tamamlanmasını bekliyoruz.
Ama bugün eşimle karar verdik. İşçilik kalitesi, projedeki görsellerle alakasız üretilen ürünler, sürecin uzun sürmesi ve müşteri mağduriyeti sebebiyle hukuki yollara başvurarak, ürünlerin iadesini talep edeceğiz.