to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Saat Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
28.07.2026 tarihinde Pazarlama adlı internet sitesindeki Mutlualışveriş firması üzerinden Casio MTP-VD300BL model bir saat satın aldım. Sipariş numaram 181503844. Ürün bugün, elime ulaştıktan yaklaşık bir saat sonra denediğimde saatin hiç çalışmadığını gördüm.
Durumu öğrenmek için firmayı telefonla aradım. Bana pilinin bitmiş olabileceğini, pili değiştirerek kullanmam gerektiğini söylediler. Daha yeni aldığım, kutusundan yeni çıkmış bir saatin pilli bile olsa çalışır durumda gönderilmemesi ve müşteriye ilk günden masraf çıkarılması, üstelik bunun ticari kazanç gibi görülmesi bu firmaya hiç yakışmadı.
Ben bu saat için şu an bir değişim ya da iade talebinde bulunmuyorum; asıl isteğim, bu yaklaşımın gözden geçirilmesi ve başkalarının da bu şekilde mağdur edilmemesidir. Yeni alınan bir ürünün çalışır halde gönderilmesi ve sorun çıktığında müşterinin yanında durulması gerektiğini düşünüyorum.
