to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Makarnada Küf Çıkması Nedeniyle Sağlık Riski Ve Mağduriyet
Tarih: 02.05.2025
Konu: Küflü Ürün hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Mutlu makarna BİM Ürünü ambalajı açtıktan sonra fark ettim ki, makarnada gözle görülür şekilde küf oluşmuştu. Bu durum hem hijyen hem de insan sağlığı açısından ciddi bir risk teşkil etmektedir.
Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması üretim, paketleme veya saklama koşullarındaki bir problemden kaynaklanıyor olabilir. Ürüne ait fotoğraflar tarafınıza sunulmuştur.
Bu durumla ilgili olarak gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini (ürün değişimi, ücret iadesi veya başka bir telafi şekliyle) ve bu tür olayların tekrarlanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Ad Soyad:Zehra A***
Adres: Beşevler Mahallesi Harran Caddesi no 119
Telefon:0553*****46
E-posta : a***********@gmail.com
"Hızlı geri dönüşünüz ve sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Sayın Zehra A., Açılan Makarnada Küf Çıkması Nedeniyle Sağlık Riski Ve Mağduriyet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Mutlu Makarna olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür eder, Mutlu günler dileriz. Mutlu Makarna Müşteri İlişkileri Ekibi - Hasan
