Maddi Ve Manevi Hayal Kırıklığı: Söz Verilen Fotoğraf Ve Drone Çekimleri Sunulmadı

21.06.2026 tarihinde eşime doğum günü sürprizi yapmak için Mutlugünler Giresun ile anlaştım ve yaklaşık 27 bin tl ödeme yaptım. Görüşmelerimizde WhatsApp üzerinden detaylı şekilde konuşup anlaştığımız konseptin neredeyse hiçbir aşaması söz verildiği gibi yapılmadı, hem maddi hem manevi olarak büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Fotoğrafçı ve drone çekimi için de bu ücretin içinde anlaşmıştık ve programın başından sonuna kadar, yaklaşık 3 saat boyunca özel anların çekileceği söylenmişti. Ancak dronla sadece yaklaşık 5 dakikalık kayıt alınmış, o da sadece yürürken, hiçbir özel anımız kayda alınmamış. V***** yanarken yürüyüş anımız, havai fişeklerin patladığı anlar ve diğer önemli anlarımız kesinlikle çekilmedi. Fotoğrafçı da sadece yaklaşık yarım saat kaldı ve gitti, üstelik çekilen fotoğrafların çoğu bulanık ve kalitesiz.

Konuştuğumuz ekstra detayların çoğu da yapılmadı. Işıklı gül yolu yapıldı ama hava henüz kararmadan “artık toplamalıyım” denilerek kaldırıldı, bu yüzden ışıkların hiçbir anlamı kalmadı. Işıklı “Seni Seviyorum” yazısı olacağı söylenmişti, tamamen unutulmuş. Meyve ikramı için belirttiği meyveleri yazışmalarda tek tek belirtmesine rağmen çoğunu koymamış. Tüm bunlar için ekstra ücret talep edilmesine rağmen vaat edilen hizmetin büyük kısmı verilmedi.

Bu yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası işletme ile görüştüğümde ise “Ben mi çektim fotoğrafları, drone kaydını ben mi yaptım, para iadesi yok” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Onlara güvendiğim için gerçekten pişmanım; hem param boşa gitti hem de eşim için planladığım özel gün heba oldu.

Mutlugünler Giresun’dan, WhatsApp yazışmalarımızda konuşulup yapılmayan hizmetlerin ve eksik-kusurlu çekimlerin göz önünde bulundurularak ödediğim ücrette hakkaniyetli bir iade veya telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.