Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgi Var: Mutfakca.com Mağduriyeti

16 Ekim tarihinde Mutfakca.com sitesi üzerinden kredi kartı ile 3.699,99 TL ödeyerek doğal tik ağacı mutfak seti siparişi verdim (takip numarası: LP1000011764648CN). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Sarıyer olmasına rağmen, bugüne kadar ürünlerim elime ulaşmadı.

Kargoma ulaşamadığıma dair firmaya e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede iletişim bilgileri yer almadığı için başka bir yolla da firmaya ulaşamıyorum. Siparişimin tahmini teslimat tarihiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durum yaşamamaları için diğer tüketicileri de uyarmak amacıyla bu şikayetimi paylaşıyorum.