Tüplü Fidan Aldım, Düşük Kalite Ve Cevapsız Sözler

Mut Birlik Tarım a. Ş.’den 18.01.2026 tarihinde 696cafbc6ad2f referans numaralı siparişimle 1 adet Giresun yağlı fındık, 1 adet iri Palaz fındık, 1 adet soğuğa dayanıklı Hicaz nar, 1 adet Sharon Cennet hurması ve 1 adet muşmula olmak üzere toplam 5 adet tüplü fidan satın aldım. Bu sipariş için 940 TL ödeme yaptım. 20.01.2026 tarihinde siparişim Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi, paketleme özenliydi ancak paketi açınca ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Gönderilen fidanlardan sadece muşmula ve nar fidanı tüplü geldi, onların da kalitesi oldukça düşüktü. Diğer üç fidan ise dip sürgün yolma şeklinde, ufacık poşetlere sığması için kök saçakları tamamen temizlenmiş, yaklaşık 50 cm yukarıdan budanmış ve adeta çalı tüplemesi yapılmış gibiydi. Üzerlerinde yaprak gözü dahi yoktu. Tüplü fidan diye satılan ürünlerin bu durumda olması nedeniyle ilgili sayfadan bir şikayet oluşturarak durumu detaylı şekilde anlattım.

Şikayetimin ardından firma adına E*** isimli bir kişi beni aradı ve fidanları yeni tüplemiş olduklarını, bu yüzden bu şekilde göründüğünü söyledi. Konya'ya sık geldiklerini, fidanları bizzat kendisinin getirip teslim edeceğini belirterek şikayetimi kaldırmamı istedi. Ben de fidanlar gelmezse bu konuşmayı da ekleyerek tekrar yazacağımı söyledim. Kendisi özellikle yazmamamı, fidanları bizzat getireceğine dair söz verdi ve ben de hatalarını telafi edeceklerine inanarak şikayetimi kaldırdım.

Buna rağmen defalarca WhatsApp üzerinden mesaj göndermeme karşın, özellikle 11 Haziran Perşembe günü attığım “son hatırlatma” ibareli mesajım da dahil olmak üzere mesajlarım okundu fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Fidanlar için bir yıllık zaman kaybı yaşadım, bu süreçte hem ürünlerden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi stres ve mağduriyet yaşadım. Bu yaşananlardan sonra firmaya olan güvenim tamamen bitmiştir.

Gönderilen fidanların siparişte vaat edilen niteliklerle hiçbir şekilde uyuşmaması, sonrasında verilen sözlerin tutulmaması ve iletişime rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle 940 TL ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapıldığı takdirde gönderdiğiniz beş adet fidanı da istediğiniz kargo şirketiyle tarafınıza geri göndermeye hazırım. 12 Haziran itibarıyla “tüplü” diye satılan fidanların geldiği hal bu durumdadır ve bu şekilde ürün gönderilmesini ve sonrasındaki ilgisizliği kesinlikle kabul etmiyorum.