Müstakim Turizm Umre Paketi Söz Verilen 5 Yıldızlı Otel Ve Programı Kısaltarak Haksızlık Yaptı

16.12.2025–29.12.2025 tarihleri arasında, İstanbul Fatih’te bulunan Müstakim Turizm Ticaret Limited Şirketi’nin merkezinden kişi başı 1.650 USD ödeyerek Mekke’de 5 yıldızlı otel vaadiyle düzenlenen bir umre tur paketine yedi kişilik bir grup olarak katıldık. Süreç, yolculuk başlamadan, Türk Hava Yolları gerekçe gösterilerek yapılan tarih değişiklikleriyle problemli şekilde ilerlemeye başladı. Buna rağmen “nasip” denilerek bu değişikliklere sabırla katlandık.

Uçuştan yaklaşık 40 saatten az bir süre kala, önceden vaat edilen 5 yıldızlı otel yerine, puanı düşük başka bir otele geçirildiğimiz bilgisi verildi. Buna da yine sessiz ve sabırlı kalarak, herhangi bir sorun çıkarmadan katlanmayı tercih ettik. Mekke ve Medine yolculukları boyunca saatler süren beklemeler, plansızlıklar ve organizasyondaki düzensizlikler de aynı şekilde sabırla karşılandı.

Ancak Medine’de turun erken bitirileceği ve dönüşün öne çekileceği bildirildiğinde, yaşananların artık sadece bir organizasyon aksaklığı değil, açık bir haksızlık olduğu ortaya çıktı. Grup adına konuşan kişi, sadece ibadet için geldiğini, Peygamber Efendimize huşu içinde dua etmek istediğini, programın söz verildiği gibi tamamlanmasını beklediğini son derece saygılı ve hakaret içermeyen bir dille ifade etti.

Bu hak arayışı ne yazık ki “sorun çıkaran” şeklinde etiketlenerek karşılık buldu. Firma sahibi, aile fertlerinin önünde baskı kurmaya çalıştı, kelime oyunlarıyla bir gün uzatma sanki bir lütufmuş gibi sunuldu; oysa bu, programı herkesten bir gün kısaltarak daha fazla kâr etme niyetinin açık bir işaretiydi. Böylece maddi hesabın, manevi bir yolculuğun önüne geçirildiği çok net şekilde ortaya çıktı.

Bu süreçte kaybedilen şeyin asıl para değil, ibadetin huzuru, duanın huşusu ve kul hakkına riayet duygusu olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Haksızlığa karşı saygılı ve onurlu bir şekilde itiraz eden duruşumuz bir “çıngar” değil, temel bir hak arayışıdır. Haksızlığa sessiz kalan değil, haksızlığı yapanın kendine zulmettiğine inanıyorum.

Tüm bu yaşananlar ışığında, firmanın vaadini yerine getirmemesinden, programı keyfi biçimde kısaltmaya çalışmasından ve buna rağmen hâlâ benzeri haksız uygulamalarına devam etmesinden dolayı mağduriyetimizin resmen görülmesini, bu tutumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.