Çayyolu Şubesinde İlgisizlik Ve Şef Garsonun Kaba Tavrı Aile Yemeğimizi Mahvetti

10 Mayıs tarihinde anneler gününde Çayyolu’ndaki yerinize annemi yemeğe götürdüm. Ancak maalesef götürmez olaydım. Annem, babam, ben, eşim ve çocuğum olmak üzere 5 kişilik bir aile olarak üst kata geçtiğimizde sırada tam cam kenarında bir yer boşaldı ve bizi yönlendirdiler. Zaten en başta menü verilirken bile yavaşlık ve ilgisizlik özel günün de verdiği kalabalıkla tarafımızdan anlayışla karşılandı. Takip eden süreçte verdiğimiz yemek siparişinin eksik gelmesi (Adana söylemiştik, patlıcansız geldi vb.), sürekli lavaş istememize rağmen gelmemesi, yemek bittikten sonra her masaya çay gelip bize gelmemesi bile bizi az sonra söyleyeceğim şey kadar olumsuz etkilememiştir. Mekan kalabalık diye her şeyi anlayışla karşıladık, çalışanlara hak verdik ancak tam yemek yediğimiz sırada şef (! ) garsonunuzun; (tabir yanlış olmayacaktır; esmer ve saçı olmayan bir beyefendi) gelip masamızı iteklemeye çalışması bardağı taşıran son damla oldu. Evet, gelip müsaade istedi. Ben de dedim ki; “bakın şu anda yemek yiyorum, buna müsaade edemem”. Ancak ben böyle dememe rağmen yanındaki diğer garsonla birlikte masayı çekiştirmeye başladı ve istediğini mecburen yapmış oldu. Bu olayın üstüne bir de yemek sonrası çay gelmeyince derhal hesabı ödemeye gittim (çünkü hesabı masaya istesem 1-2 saat daha orada geçireceğimi çok iyi biliyorum). Kasadaki yetkili arkadaşa hesabı öderken yaşadığımız aksilikleri anlattım ki bilgisi olsun diye. Ancak onun hiç umurunda bile olmadı. Masamızın çekiştirilmesi bile! O sırada şef garson gelip bir de üstüne beni yalancı çıkararak, “öyle bir şey yapmadım” dedi. Ben bu sinirle işletmenizi terk ettim. Ne o arkadaşın ismini ne de bu şefinizin ismini alamadım. Zaten yaka kartı falan hiçbirinde yoktu.

Kimsenin emeğinin hakkına girmeyelim diye bu tarihe kadar bekledim. Ancak sonra düşündüm, bu arkadaşın yaptığı bu ayıp olan davranış sizin işletmenizi etkileyecek. Ben ve eşim genelde Çukurambar şubenize geliriz. Babalar gününde de babamı o şubenize götürdüm ve buna benzer hiçbir sorunla karşılaşmadık. Yani kalabalık bir ekibi yönetmek ya da anlayışlı olmak her şubede farklı olabiliyormuş. Demek ki bu Çayyolu şube ve çalışanlarıyla ilgili ciddi bir sorununuz var diyerek tarafınıza bildirmek istedim. Dikkate alıp almamak sizin bileceğiniz bir konudur.

Ek olarak firmanızın web sitesi bile kapalı. Sosyal medyaya (Instagram vb.) önem verdiğiniz kadar keşke kurumsal kimliğinize de önem verseniz.