Doğum Öncesi Sipariş Sorunu: Kargo ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Almak istediğim ürünü temmuzun 26'sında sipariş ettim. Ürünün gelmemesi üzerine defalarca ulaşmaya çalıştığım firmaya bağlantı ve mesaj yoluyla zorla ulaştım. Ulaştıktan sonra bana ürünün olmadığı, başka bir kumaştan başka bir ürün verebileceklerini, istersek hediye çeki vs. verileceğini söylediler....

Instagram üzerinden bebekk_kapi _süsleriim sayfasından kapı süsü ve yastık kılıfı için sipariş verdim. 7-15 gün arasında teslim edilmek üzere kapı süsü ve yastık kılıfı bilgisi verildi. Son gün teslim edildi. 10 gün içinde yazdım, ancak bana cevap verilmedi. Instagram sayfasında hemen dönüş yapılıy...

Banndu adlı firmadan 1 ay önce puset/emzirme örtüsü siparişi verdim. Günlerce kargolanmayınca arayıp ne zaman göndereceklerini sordum ve stokta olmadığını, karışıklık yaşandığını söylediler. Ürünün iade edileceğini belirttiler. Üzerinden 2 hafta geçti, tekrar aradım ve yine aynı açıklamaları yaptıla...

Ürünleri online olarak aldım fakat aldıktan sonra ne firmadan ne kargodan hiçbir bilgilendirme mesajı/maili gelmedi. Yani kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi olmadı. Dolayısıyla bir süre geçince firmaya mail attım. Kendileri bana ürünlerin kargoya verildiğini ve hatta ben teslim almadığım için tek...

Doğumuma 3 gün kala büyük bir heyecanla sipariş verdiğim çiçekler eksik ürün ile gönderildi. Ürünler hazırlanırken firmaya 100 defa örnek bir model göndermelerini istedim fakat asla dikkate alınmadı. Ürün eksik dediğimde büyük bir saygısızlık ile ile paranızı iade edeceğiz denildi. Müşteriyi asla me...