İzin Olmadan Kesilen Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

Uzun zaman önce Muslima İslami evlilik sitesine üye olmuştum ve nisan ayında kullanmak için Gold aylık altın üyelik satın aldım. 30.04.2026 tarihinde üyeliğimin biteceği yazıyordu ve ben daha önceden otomatik yenileme seçeneğini özellikle kapatmıştım. Ancak bugün kart kullanımlarımı kontrol ederken, 30.04.2026 tarihinde yeni bir üyelik tanımlanması için tekrar ödeme çekildiğini fark ettim.

Bu süre boyunca siteye hiçbir şekilde giriş yapmadım, üyeliği yenileme gibi bir talebim ya da onayım da olmadı. Buna rağmen Axess kartımdan iznim dışında 520 TL tutarında kesinti yapılmış görünüyor. Hesap hareketlerimde bu işlem açıkça yer almasına rağmen dekont alamadım.

Konuyla ilgili site üzerinden mail atarak destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım ya da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Rızam olmadan yapılan bu otomatik yenileme işleminden dolayı, kesilen 520 TL üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.