Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Çekilen Üyelik Ücreti İade Edilmiyor, İletişim Sağlanamıyor

4 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Gönülden Sevenler evlilik sitesi tarafından QNB Finansbank kartımdan üç aylık altın üyelik ücreti olarak 1.299,99 TL çekildi. Bankadan gelen bildirim ile bu işlemi fark ettim. Hemen siteye girip üyeliğimi iptal etmeme rağmen, üyeliğim hala aktif olarak görünüyor ve paramın iadesi için yaptığım başvurulara hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Siteyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir destek veya geri dönüş sağlanmadı. Ücretin bilgim dışında çekilmesi ve iptal sonrası da mağduriyetimin devam etmesi nedeniyle, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.

6 Ekim 2025 18:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, Gönülden Sevenler platformu olarak, şikayetlerinizi ve geri bildirimlerinizi dikkatle dinlediğimizi ve çözüme ulaştırmak için her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Sitemiz kart bilgilerini kayıt etmez ve otomatik çekim özelliği bulunmamaktadır. Tarafınıza WhatsApp üzerinden de cevap verilmiş görünmektedir. Aynı zamanda mail üzerinden de cevaplanmıştır. App Store tarafından aboneliği kendiniz ya da Apple başlatmaktadır ve ödemeyi Apple çekmektedir. Aboneliği iptal edip iade için Apple ile görüşmelisiniz. Bizim tarafımızdan gerçekleştirilen bir çekim olmamaktadır. Sitemizin böyle bir özelliği yoktur. En kısa sürede size dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak adına gereken tüm adımları atacağız. Sizin mutluluğunuz, bizim önceliğimizdir! Gönülden Sevenler, Türkiye’nin öncü evlilik sitesi ve güvenilir bir İslami evlilik sitesi olarak, binlerce kişiyi mutlu yuvalara kavuşturmayı hedefliyor. Sevgi, saygı ve güven temelleri üzerine inşa edilmiş bu platformda, hayatınızın en özel yolculuğuna adım atabilir, İslami değerlere uygun bir şekilde eş adayınızı bulabilirsiniz. Saygılarımızla, Gönülden Sevenler

Yorumlar

17 Kasım 2025 22:26

Kardeşim ayarlara girip otomatik ödeme talimatını kaldırmadığın sürece her 3 ayda bir çekilir. Ayrıca Google store de hesabında abonelikler den de çıkart. Bu arada ücret iadesini unut... Cayma hakkının olmadığı üründe adalet bakanının yeğeni de olsan hikaye...

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Pembe Panjur Kullanamadığım Hizmetten Dolayı Ücretin  İadesi Talebi

12 Mayıs 2024 01:2711.321

Pembe Panjur.com arkadaşlık ve evlilik sitesinden 24/04/2024 tarihinde 3 ay...

Gönülden Sevenler Evlilik Sitesinde Sahte Profiller Ve Yetersiz İletişim

27.01.2025'de Gönülden Sevenler evlilik sitesine üye oldum. 1 aylık Premium üyelik satın aldım ama ne hikmetse tam 65 ki...

3 Destek

Öne ÇıkanKonular