Muzz Evlilik Sitesi Hesabımı Dondurduğum Halde Kartımdan Bilgim Dışında Para Çekildi!

Muzz evlilik sitesine 22 Kasım tarihinde 1 aylık Gold abonelik satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. İlk ay içerisinde hesabımı dondurdum ve sürenin sonunda üyeliğimin otomatik olarak sona ereceğini düşündüm. Buna rağmen 22 Aralık tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yeniden 270 TL tutarında bir aylık abonelik ücreti çekildi.

Herhangi bir şekilde ikinci aya onay vermedim, sadece hesabımı dondurmuştum ve bu işlemden sonra aboneliğimin devam edeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme de almadım. Bu durumun açık bir hak ihlali olduğunu düşünüyorum.

Kendilerine e-posta ile ulaştım, 48 saat içinde dönüş yapacaklarını belirttiler, ancak ben bu süreçte hesabımı tamamen sildim ve Muzz Gold üyeliğimden çıktım. Kredi kartımdan 22 Aralık’ta çekilen 270 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum ve izinsiz abonelik yenilemesi uygulamasının incelenmesini istiyorum.