Musko Erciyes Cevizli Sucuk Ürününün İçinde Kıl Bulunması Ve Geri Dönüşsüz İlgisizlik

Musko Erciyes’ten sipariş verdiğim Cevizli sucuk ürününün içinden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünü Ekim ayında teslim aldım ve tüketirken kıl fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım.

Durumu görsellerle birlikte hemen kendilerine ilettim, Instagram üzerinden yaptığımız yazışmada aranacağım söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İletişimde gösterilen bu ilgisizlik, markanın sunduğu ilgi ve özen algısıyla tamamen çelişiyor.

Ts270947391 numaralı siparişime ilişkin yaşanan bu hijyen sorunu ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle Musko Erciyes’ten resmi bir özür ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum. Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.