Kurtlu Ve Bozuk Ürünlere Cevap Yok, İade Talebim Karşılanmadı

19 Ekim 2025 tarihinde Musko Erciyes’in internet sitesinden ts191049591 numaralı siparişimle incir cipsi, kırmızı kuru erik ve iğde satın aldım. Ürünler elime ulaştığında incir cipsinin içinde kurtlar olduğunu, kırmızı kuru erik ve iğde paketlerinde ise kurtların yediklerinden arta kalanlar bulunduğunu fark ettim. Ayrıca iğdelerin içinde kurumuş ve bozuk olanlar da vardı.

Bu sorunları Musko Erciyes müşteri hizmetleri WhatsApp hattına ilettim. “Size döneceğiz” denmesine rağmen, bir haftadır birkaç kez hatırlatmama karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.