to read complaints and reviews, or file yours. 
Bağdat Caddesi mağazanıza saat 21:00 gibi geldim, ancak satış danışmanı iki kadın, 'Biz kapatıyoruz' deyip adeta beni kovar gibi konuştular. 'Eğer aklınızda bir kod varsa yardımcı olalım, onun dışında maalesef kapatıyoruz' dediler. Oysa ki iki parfüm deneyip almayı düşünüyordum. Lütfen personellerinize müşteriye nasıl davranılması gerektiğini öğretin. Sonuçta ben almaya gelmiştim, 5 dakika bekleyip kapatmak zor bir şey değil.
5 dakika önce Muscent Bağdat Caddesi şubesini gün içinde kargo yapılabiliyor mu ve parfüm kodu sormak için aradım. Telefonu oflayarak bir hanımefendi açtı ve bana dönüp 'Biz gün içinde kargo çıkıyoruz, açın siteye istediğiniz parfümü yazın çıkar.' dedi. Ben de zaten bana soruyorsunuz, öyle bakıp söy...
Bugün sabah ürünleri incelediğim sırada, mağaza personeli tarafından oldukça soğuk ve sevimsiz bir tavırla karşılandım. Üzgünüm diyerek cümleme başlamama rağmen, sorduğum ürün için 'yok' yanıtını sert bir şekilde aldım. Bu şubenin bir müdürü yok mu? Denetim yapılmıyor mu? Personel bu şekilde mi çalı...
Bağdat Caddesi şubesi, ilk açıldığı dönem uyandırdığı ilginin hatırına olsa gerek, sanki Sephora standartlarının üstünde bir müşteri deneyimi sunarken, dünkü 5 dakikalık ziyaretim bunun tam aksini hissettirmeyi başardı. Muhatap olduğum tüm çalışanlar (minimum 3kişi sayabilirim) parodilerden fırlamış...
21 Ekim Salı günü, saat 16:00-17:00 arasında Antalya Kapalıyol’daki Mad Parfüm şubesine çeşitli kadın parfümlerini denemek ve satın almak amacıyla gittim. Mağazada bulunan iki kadın çalışandan birinin tavrı ve üslubu son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Müşteri olarak istediğim kokuları sormam ve d...
Etimesgut şubesindeki çalışanlar o kadar asık suratlı ki, insan gerçekten rencide ediliyor gibi hissediyor. Kötü gününe denk geldi deyip olumlu düşünmeye çalışıyorum fakat bir değil dörtten fazla kez ilgisiz hissettirildim. Parayı veren benim ama kendi paramla rencide edildim sanki. İlgi çok az ve ç...
Yorumlar