Garanti Kapsamındaki Yamuk Arka Jant Değişimi Reddi

Kocaeli İzmit’teki sanayide bulunan Çobanoğlu Motosiklet’ten yaklaşık 2 ay önce Musatti cg model bir motosiklet satın aldım. Motosikleti ilk aldığım andan itibaren arka lastik jantının yamuk olduğunu fark ettim. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu kusurlu jantla motosikleti kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte 3 kez mağazaya gittim, ayrıca yaklaşık 2 hafta önce servise de başvurdum. Serviste bana, arka jant için talep açtıklarını ancak talebin reddedildiğini söylediler. Mağazaya gittiğimde de kimse yardımcı olmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara bakılmıyor ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

Ben motosikleti kusurlu kullanmak istemiyorum, sadece arka jantın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.