to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Motosikletin Sürekli Aynı Arızayı Vermesi Ve Çözüm Sunulmaması
24.08.2025 tarihinde Kocaeli Fast Motor İzmit/Kocaeli bayisinden Musatti Milano s400 model motosiklet satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra, 19.09.2025 tarihinde motosikletimde konjektör arızası (farlar kontak kapalıyken bile sürekli açık kalıyor) oluştu ve yetkili servise götürdüm. Konjektör değişimi yapıldı. Ancak, 25.09.2025 tarihinde aynı sorunu tekrar yaşadım ve yine yetkili serviste konjektör değişimi yapıldı. Aynı gün içinde problem tekrar etti ve bu defa farların sürekli yanık kalmasından dolayı akü tamamen boşaldı, motosiklet çalışmaz hale geldi.
Bu problemi toplamda üç kez yaşadım ve şu anda motosikletim bir haftadır serviste bekliyor. Fabrika, elinde yedek parça olmadığını ve şu anda sorunu gideremeyeceklerini belirtti. Ayrıca, parçayı dışarıdan kendi paramla almam önerildi. Yetkili bayi ve servis ellerinden geleni yapmaya çalışıyor fakat fabrika, müşteriyle ve servisle ilgilenmiyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana yardımcı olmayıp yetkili servisle muhatap olmam gerektiğini söylediler.
FM02025000000086 numaralı fatura ile garanti kapsamında olan motosikletimin sürekli aynı arızayı vermesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle, öncelikle sorunumun hızlı bir şekilde giderilmesini, aksi halde para iadesi talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
Aynı sorun bende de mevcut. Motoru Bandırma dan aldım. Aynı gün Bandırmadan Malkara'ya getirdim. Bu akşam az önce dediğin problemi yaşadım. Motordan anlayan arkadaşım geldi akü kutup başını söküp takarak farları söndürdük. Fakat her stop ettiğim de farlar açık kalıyor. Şu an motor 370 km de. Rodaj bakımı bile yapılmadı. Bugün bayramın 1. Günü bu problemin olması oldukça canımı sıktı açıkçası. Yarın sorun devam ederse servisi arayacağım buradan süreci paylaşacağım.