Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muratbey Lor Peynirlerinde Ambalaj Sorunu Nedeniyle Ürünler Bozuluyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hatice
11 Ağustos 2025 12:55
457
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi markanın ürünlerinin arkasında duruyor olması müşterilerle bu kadar ilgilenmesi çok güzel, bozuk olan ürünlerim için hediye çeki verildi bu da müşterileri mağdur etmediklerini gösterir”

Yaklaşık bir yıldır farklı zamanlarda Carrefour ve GAP gross marketlerinden aldığım Muratbey lor peynirlerinde ambalaj sorunu yaşıyorum. Bu ürünü çok fazla tüketiyorum çok severek tüketiyoruz Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ambalajlarının yeterince iyi vakumlanmadığını ve hava aldığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünlerin tadı ve kokusu bozulmuş oluyor. Ürünleri çöpe atmak zorunda kalıyorum.

Şu ana kadar Muratbey müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bundan sonraki süreçte, ürün ambalajlarının daha sıkı ve düzgün vakumlanmasına, böylece ürünlerin tazeliğini koruyacak şekilde piyasaya sunulmasını talep ediyorum. Elimde ürünlerle ilgili fotoğraf ve videolar da mevcut.

Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

muratbey-lor-peynirlerinde-ambalaj-sorunu-nedeniyle-urunler-bozuluyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
11 Ağustos 2025 13:31 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Hatice B. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.

Hatice
Hatice
01 Ekim 2025 22:36

Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi markanın ürünlerinin arkasında duruyor olması müşterilerle bu kadar ilgilenmesi çok güzel, bozuk olan ürünlerim için hediye çeki verildi bu da müşterileri mağdur etmediklerini gösterir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Işılsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Işılsu
30 Temmuz 2025 18:34
551
"Gerekli açıklamalar yapılarak bana geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim müşteri hizmetlerinin ilgisi için."
satin-aldigim-lor-peynirinden-yabanci-madde-cikmasi-ve-hijyen-endisesi-3.jpg
satin-aldigim-lor-peynirinden-yabanci-madde-cikmasi-ve-hijyen-endisesi-2.jpg
satin-aldigim-lor-peynirinden-yabanci-madde-cikmasi-ve-hijyen-endisesi-1.jpg
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meryem
11 Ağustos 2024 18:26
692
"Kısa sürede sorunum çözümlendi teşekkürle"
Muratbey Lor Peyniri Küflendi
Muratbey Lor Peyniri Küflendi
Muratbey Lor Peyniri Küflendi
Muratbey Lor Peyniri Küflendi
+1
Benzer Şikayet Yaz