to read complaints and reviews, or file yours.Muratbey Lor Peynirlerinde Ambalaj Sorunu Nedeniyle Ürünler Bozuluyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık bir yıldır farklı zamanlarda Carrefour ve GAP gross marketlerinden aldığım Muratbey lor peynirlerinde ambalaj sorunu yaşıyorum. Bu ürünü çok fazla tüketiyorum çok severek tüketiyoruz Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ambalajlarının yeterince iyi vakumlanmadığını ve hava aldığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünlerin tadı ve kokusu bozulmuş oluyor. Ürünleri çöpe atmak zorunda kalıyorum.
Şu ana kadar Muratbey müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bundan sonraki süreçte, ürün ambalajlarının daha sıkı ve düzgün vakumlanmasına, böylece ürünlerin tazeliğini koruyacak şekilde piyasaya sunulmasını talep ediyorum. Elimde ürünlerle ilgili fotoğraf ve videolar da mevcut.
Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hatice B. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi markanın ürünlerinin arkasında duruyor olması müşterilerle bu kadar ilgilenmesi çok güzel, bozuk olan ürünlerim için hediye çeki verildi bu da müşterileri mağdur etmediklerini gösterir
