Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muratbey Kaşar Peynirinde Alışılmadık Tat Ve Koku Sorunu: İade Veya Değişim Talebi

Muratbey Kaşar Peynirinde Alışılmadık Tat Ve Koku Sorunu: İade Veya Değişim Talebi
profile
25 Ağustos 2025 20:53
904
Erhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunun soğuk zincirden kaynaklanmış olabileceğini söylediler, numunelerde sorun yokmuş, değişim sağlandı, ilgi alaka için teşekkürler 🙏”

Normalde çok beğenerek tükettiğimiz ve kaşar peynir tadı ile kıvamı açısından en sevdiğimiz marka Muratbey, ancak bu seferki ürünün tadı ve kokusu bizi şaşırttı. Ürünü açtığımızda alışılmışın dışında bir tat ve koku problemiyle karşılaştık. Kahvaltıda yiyemedik, rende yapmayı denedik fakat onu da kullanamadık. Ürünün %80’i halen paketinde duruyor.

Muratbey Kaşar Peynirini A101 marketten satın aldım. Son kullanma tarihi 02/05/2026, parti numarası ise 01/FF/0508/4/KZ170’dir. Ürünü 199 TL ödeyerek aldım.

Ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün farklı bir partiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

26 Ağustos 2025 09:16 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Erhan İ. Tarafımıza yaptığınız şikayet bildiriminizle ilgili gerekli süreç başlatılmıştır. Size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla; Muratbey Gıda San. Tic. A.Ş.

Erhan
Erhan
27 Ağustos 2025 17:20

Sorunun soğuk zincirden kaynaklanmış olabileceğini söylediler, numunelerde sorun yokmuş, değişim sağlandı, ilgi alaka için teşekkürler 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Kaşar Peynirinin Tadında Sorun Vardı, İade Alınmadı

profile
21 Eylül 2025 18:12
396
"Müşteri temsilcisi A** hanim çok kısa bir sürede dönüş yaparak güzel ve tatmin edici şekilde gereken açıklamayı yaptı, söylediği günde de sorunumu çözdü. Kendisine ve markaya müşteri memnuniyetini bu kadar önemsedikleri için çok teşekkür ediyorum."
Aldığım Kaşar Peynirinin Tadında Sorun Vardı, İade Alınmadı
Benzer Şikayet Yaz