Ürün Stokta Yok, 400 TL İadesi Hâlâ Bekliyor

25.07.2026 tarihinde Ordu’da faaliyet gösteren Murat Tarım’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 adet 44 mm 2 mm segman siparişi verdim. Siparişte hem ürün bedeli hem de kargo ücreti tarafımdan banka kartı ile toplam 400 TL olarak tahsil edildi.

Ödemeden sonra günler geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine telefonla arayarak durumla ilgili izahat istedim. Telefona bir çocuk çıktı, yetkili biriyle görüşmek istediğimde bu kez ürünün olmadığı söylendi. Madem ürün yok, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde “iptal et” denilerek geçiştirildim, ancak iptal ve iade süreciyle ilgili ne yazılı ne de sözlü net bir bilgi verilmedi ve bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen param hala iade edilmedi.

Sipariş numaram 5235882’dir. Ödediğim 400 TL’nin hiçbir kesinti olmadan ivedilikle banka kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerle bu şekilde ilgisiz ve sorumsuz davranılmasının hem tarafıma yaşattığı mağduriyetin giderilmesini hem de yetkili mercilerce incelenmesini istiyorum.