Müq Official'dan Kalitesiz Kıyafet Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Müq Official adlı Instagram sayfasından bir kıyafet satın aldım ancak ürün elime ulaştığında kalitesini kesinlikle beğenmedim. Kumaşı, işçiliği ve duruşu görsellerdekiyle uyuşmadığı için iade talebinde bulundum.

23.03.2026 tarihinde iade talebim için kendilerine ulaştığımda, bana sadece web sitelerindeki iade/değişim sözleşmesini okumam gerektiğini, her şeyin orada açıkça yazdığını söyleyerek iademi kabul etmediler. Üründen memnun kalmamama ve kalite sorunu yaşamama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka gibi davranmadıklarını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, satın aldığım kıyafetin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.