Mumcu Yatak Ve Mobilya| Ankara Yatak Beklediğim Rahatlığı Kesinlikle Sağlamıyor

Lova mumcu yatak ve mobilya dağıtım a. Ş’den duo sense Bamboo 150X200 model yatağı 09.03.2026 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana ciddi bir Konfor sorunu yaşıyorum. Yatak beklediğim rahatlığı kesinlikle sağlamıyor ve kullanım süresi boyunca Konfor problemi hiç düzelmedi.

Bu sorunla ilgili olarak firma ile toplam üç kez telefon görüşmesi yaptım. İlk görüşmede yatağın kesinlikle değiştirilemeyeceği söylendi. Sonraki aramalarımızda ise yatağı 120 gün değiştirme taahhüdü ile aldığımızı özellikle belirttik, bunun üzerine değişimin onaylandığı ve tarafımıza dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandığımızı ve 120 günlük sürenin dolması için zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Ben, satın alırken taahhüt ettikleri gibi, yaşadığım Konfor sorunu nedeniyle mevcut yatağımın farklı bir model yatak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve taahhüt edilen değişim hakkımın yerine getirilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.