Habersiz Anlaşma Sonlandırıldı, Kullanılmayan Hizmetin Ücreti Talep Ediliyor!

Şirketimiz bünyesinde 13 adet Multisport Kurumsal Kartı ile uzun süredir Physiotime Ümitköy Spor Merkezi'nden düzenli olarak faydalanıyorduk. 2 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, kartlarımızın artık bu spor merkezinde geçerli olmadığını ve Multisport’un salon ile olan anlaşmasını sonlandırdığını öğrendik. Bu ani değişiklik nedeniyle hem tüm personelimiz hem de şirketimiz mağdur edildi.

Olayı öğrendiğimiz anda Multisport müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Personelimizin yoğun iş temposu nedeniyle farklı bir spor merkezine gitmesinin mümkün olmadığını, bu bildirimin 2 Eylül yerine ay başından önce (örneğin 31 Ağustos’ta) yapılması halinde kartlarımızı kapatıp Eylül ayı için ödeme yapmak zorunda kalmayacağımızı belirttik. Ancak tarafımıza yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ayrıca, kartlarımızı hemen inaktif hale getirmemize rağmen Eylül ayı için 23.400 TL tutarında ödeme yapmamız gerektiği söylendi.

Daha önce kartlarımızın kullanımında sadece sistemsel bazı kısa süreli hatalar dışında herhangi bir kısıtlama veya uyarı ile karşılaşmadık. Bu nedenle, habersiz şekilde anlaşmanın sonlandırılması ve kullanılmayan Eylül ayı hizmeti için ödeme talep edilmesi adil değildir.

Kullanmadığımız Eylül ayı hizmeti için ücret ödemek istemiyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.