to read complaints and reviews, or file yours.Multinet Multigift Kart İle Trendyol Market'te Online Alışveriş Yapılamıyor
Multinet Multigift kartımı yaklaşık 1 aydır Trendyol Market üzerinden online alışverişlerde kullanmaya çalışıyorum, ancak ödeme aşamasında sürekli olarak kartın son kullanma tarihi isteniyor. Kartın üzerinde ise son kullanma tarihi bilgisi bulunmadığı için işlemi tamamlayamıyorum ve bu yüzden şimdiye kadar bu kartla hiç online alışveriş yapamadım.
Hem Trendyol tarafında hem de Multinet Multigift kartım tarafında bu uyumsuzluğun neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve kartımı sorunsuz şekilde online alışverişlerde kullanabilecek hale getirmelerini istiyorum. Sorunun kaynağı ve çözümüyle ilgili olarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İş yerimin verdiği Multinet kartı online alışverişlerde kullanmak istiyorum ancak bir türlü faydalanamıyorum. Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuştum, sonrasında bana dönüş yapıldı ve kartımın oturduğum bölgede Mopaş, Onur Market ve Kim Market’te geçerli olduğu söylendi.
Söylenen marketlerin uygulamalarını tek tek indirip denedim. Onur Market uygulamasında ödeme ekranına gelmeme rağmen hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor. Mopaş uygulamasını indirdiğimde ise Esenyurt bölgesini kapsamıyor. Kim Market’te de Esenyurt’ta benim mahallem kapsam dışında görünüyor. Yaklaşık bir aydır bu konuyla uğraşıyorum, dönüş alalı bir hafta olmasına rağmen tarif ettikleri hiçbir çözüm pratikte işe yaramıyor ve hâlâ aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Multinet kartımın gerçekten online market alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım bölgede belirtilen market kapsamlarının düzeltilmesini ve uygulamalardaki hata ve uyumsuzlukların çözülmesini talep ediyorum. Bu konuda daha çözüm odaklı, net ve uygulanabilir bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili detaylı görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Uygun olduğunuz gün ve saat dilimi iletmeniz halinde tekrar aramak isteriz. Memnuniyetiniz bizim için önemli, yaşadığınız her sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Saygılarımızla
