Arızalı Multimedya Sistemi Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Mağduriyet

Ankara emr Garage’da aracıma taktırdığım Myway multimedya sisteminden, takıldığı ilk günden beri hiçbir şekilde memnun değilim. Cihazın tesisatına güç bir geliyor bir gidiyor, sesi biraz açtığımda müzikler kendi kendine atlıyor, kapatma tuşuna bastığımda ise cihaz kapanmak yerine sadece sesi azaltıyor. Bu şekilde sorunlu ve kalitesiz bir ürünü, sanki çok iyiymiş gibi abartılı ve gerçeği yansıtmayan şekilde anlatarak beni yanılttılar.

Başka bir şehirde yaşadığım için sürekli Ankara’da bulunamıyorum ve yaklaşık 1 senedir bu sorunlarla birlikte aracı kullanmak zorunda kaldım. Yaz tatilinde Ankara’ya gittiğimde emr Garage’ye gidip tüm yaşadıklarımı detaylıca anlattım, ancak beni doğru düzgün dinlemediler. Muhatap bulmak bile çok zor oldu ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Hem ürünün ayıplı olması hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihazın sorunsuz ve düzgün çalışan bir ürünle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.