to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce, oğlum dinimizi daha iyi öğrensin diye sosyal medyada bazı influencerların çok övdüğü 16 kitaptan oluşan Siyar setini Multibem’in kendi internet sitesinden 1.040 TL ödeyerek peşin satın aldım. Ancak kitaplar elime ulaştığında içeriklerin çok kısa anlatıldığını, çocukların ilgisini çekecek şekilde hazırlanmadığını görünce aynı gün iade talep etmek için kendileriyle iletişime geçtim.
Müşteri hizmetlerinin verdiği WhatsApp numarasına büyük uğraşlarla ulaşabildim. Yoğunluk var denilerek oyalandım, zor da olsa iade talebimi ilettim. Ürünler 2 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı, 3 Şubat’ta ise bana IBAN göndermemi istedikleri bir mesaj geldi, ben de aynı gün IBAN bilgilerimi ilettim. O günden bu yana, yani 11 gündür para iadem yapılmadı.
WhatsApp üzerinden en az 5 kez yazışma yaptım, çoğuna hiç cevap verilmedi, cevap verildiğinde de sürekli geçiştirildim ve oyalandım. Dini içerikli kitaplar satan bir yayınevinin, temel dürüstlük kurallarına uymayan bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
Ürün iademi çoktan tamamlamış olmama rağmen hala hesabıma geçmeyen 1.040 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Multibem internet sitesi üzerinden üyelik oluşturarak “Ayet Ayet Keşfet Serisi 3 Kitap” setini banka kartımla satın aldım. Ardından kısa süre sonra başka bir set ilgimi çekti ve yaklaşık 3 dakika içinde siparişimi iptal ettim. Normalde iptal işlemlerinde tutarın doğrudan karta y...
Multibem yayın grubunun internet sitesinden üç hafta kadar önce ürün sipariş verdim. Verdiğim ürün tutarının belli bir ücreti geçmesi dahilinde hediye set şeklinde bir seçenek mevcut idi ve tutarı geçirdikten sonra sepete eklendi, fakat influencer indirim kodu uygulaması yaptım, hâlâ hediye ürün sep...
Yaklaşık 2 ay önce Multibem’den Düzce Merkez’e teslim edilmek üzere bir kitap siparişi verdim ve 700 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo kayboldu ve kitap bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte hem PTT Kargo hem de firma arasında kitap bir ay boyunca gidip gelmiş. So...
Multibem Yayınları’ndan satın aldığım eğitim paketi kapsamında 4 adet Zoom canlı eğitimi olması gerekiyordu. Ancak, 25 Ağustos’ta yapılması gereken 4. Canlı ders haftalardır hiçbir açıklama yapılmadan erteleniyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hem ders yapılmadı hem de tarafımıza herhangi bir b...
Yorumlar