Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vergi Paketi Sonrası Destek Ve Bilgilendirme Taleplerim Yanıtsız Kaldı

12 Aralık 16:04
553
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
“İvedi çözümünüz ve ilgi alakanız için teşekkür ederim 🙏”

Mükellef.co üzerinden Amerika şirket kurulumu için vergi paketi satın aldım ve bu kapsamda 893,15 dolar ödeme yaptım. Şirket kurulum sürecinde teknik olarak bir aksaklık yaşamıyor olsam da, destek ve bilgilendirme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.

Yaklaşık 10–12 gün önce uygulama içi destek üzerinden detaylı bir soru listesi ilettim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bunun üzerine 6–7 gün önce tekrar hatırlatma amacıyla yazdım, inceleyebildiniz mi diye sordum, ona da dönüş yapılmadı. Dün yeniden yeni bir soru ilettim fakat o mesajıma da yanıt verilmedi. Uzun süredir firmadan hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Özellikle satın aldığım vergi paketi içeriği hakkında detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Telefon numarası ve adrese herhangi bir kod gönderilip gönderilmediği konusunda bilgilendirilmediğim için bazı başvurularımı ertelemek zorunda kalıyorum. Ayrıca vergi danışmanımın kim olduğu, kendisine nasıl ve hangi kanaldan ulaşabileceğim tarafıma iletilmediği için de web sitemin vergi ayarlarını yapamıyor ve işleri planladığım şekilde ilerletemiyorum.

Şirket kurulum sürecine dair genel akıştan memnun olsam da, destek taleplerime düzenli ve zamanında cevap verilmesi için yardımlarınızı rica ederim.

12 Aralık 16:55 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Sayın O*** Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A. Ş.

Ozan
12 Aralık 18:38

İvedi çözümünüz ve ilgi alakanız için teşekkür ederim 🙏

17 Aralık 15:45

Sayın O*** Konuyla alakalı tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup karşılıklı mutabakat sağlanmıştır. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Sürpriz Fiyat Artışı Ve Yetersiz Destek Deneyimi

02 Eylül 00:54
3.550

18 Ocak 2024 10:47
2.367
Mükellef.co İşlerini Yanlış Yapıyor Yanlış Bilgi Veriyor
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

08 Mayıs 2024 14:27
1.787

15 Mayıs 2023 19:04
2.671
Benzer Şikayet Yaz