to read complaints and reviews, or file yours.
20 gün önce Mükellef.co üzerinden online olarak başlattığım şirket kapatma işlemim hâlâ sonuçlanmadı. Başvurum [#7881] referans numarasıyla “Sözleşme Sonlandırma ve Opsiyonlar” kapsamında, hizmet paketimin içinde yer alan bir hizmet olmasına rağmen, süreçte ciddi sorunlar yaşıyorum.
Kapatma işlemi için hem Mükellef.co hem de muhasebe firmasıyla defalarca e-posta yoluyla iletişime geçtim. Mükellef.co tarafından ibraname gönderilip imzaladım, ancak bu belgeyi muhasebe firmasına ilettiklerini belirttikleri halde herhangi bir gelişme olmadı. Taraflara tekrar tekrar yazmama rağmen biri “belgeyi gönderdik” diyor, diğeri “bize ulaşmadı” diyerek süreci sürekli uzatıyorlar. Şimdiye kadar kaç kez e-posta attığımı bilmiyorum. Ayrıca, işlemim tamamlanmamışken yıllık paket yenileme ücreti tahsil edilmeye çalışıldı.
Bir yıldır memnun olduğum firmadan son bir ayda tamamen soğudum; müşteri hizmetleri son derece ilgisiz ve çözüm odaklı değil. Tek yapılması gereken belgeyi ilgili tarafa iletecekken, bu basit adımı bile gerçekleştiremiyorlar.
Şirket kapatma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mükellef firması ve yetkilendirdiği iş ortağı üzerinden şahıs şirketimi kapatma işlemi için başvurdum. Ancak yaklaşık iki aydan uzun süredir işlemlerim sonuçlanmadı. Maillerime geç yanıt verildi ve sürecin başlaması çok uzun sürdü. Sonrasında ise şirket kapatma dilekçem halen doğru vergi dairesine (İzmir Ege Vergi Dairesi) iletilemedi.
Bu gecikmeler nedeniyle gereksiz yere vergi ve Bağkur ödemeleri yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana sorunların düzeltildiği söylendi ve şikayetlerimi silmem istendi, fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Şirket kapatma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23.07.2025 tarihinde Mükellef.co üzerinden şirket kurulum hizmeti aldım. Ancak hizmeti başlattıktan yaklaşık bir ay sonra, yani Ağustos 2025’te şirket...
Mükellef üzerinden bireysel paket ile şirketimi yönetiyordum. 12 Temmuz’da şirketimi kapatmak için destek talebinde bulundum. Mükellef ekibi, öncelikle hesabımı kapatmamı söyledi. Hesabımı kapattıktan sonra ise tekrar yardım istediğimde, hesabım olmadığı gerekçesiyle destek veremeyeceklerini belirtt...
Yorumlar