Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

ITIN Başvurusu Ve Vergi Düzeltmesi Bilgi Eksikliği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Merve'nin Teşekkür Mesajı
Gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapılarak soru işaretlerim giderilmiştir.

Mükellef.com üzerinden ABD’deki şirketimin kuruluşu ve vergi yönetimi kapsamında hizmet aldım. Özellikle ıtın başvurum ve vergi beyannameme ilişkin süreçlerde aylardır net ve somut bir bilgi alamıyorum. Ticket numaram 81947’dir.

Itın sürecim için Mart/Nisan aylarından beri başvuru yapıldığı söylenmesine rağmen Ağustos ayına gelmiş durumdayız. Buna rağmen başvurunun gerçekten yapıldığını gösteren herhangi bir resmi belge, takip ya da referans numarası veya doğrulanabilir bir bilgi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte ıtın başvurumun gerçekten yapılıp yapılmadığı, yapıldıysa hangi tarihte yapıldığı, neden w-7 formunun imzam için bana gönderilmediği, neden gerekli kimlik belgelerimin talep edilmediği, başvurunun şu anda hangi aşamada olduğu ve ırs ile tekrar iletişime geçilip geçilmediği gibi temel sorularım yanıtsız kaldı.

Ayrıca ABD vergi beyannamemdeki bir hata nedeniyle bir amendment yapıldığı belirtildi. Ancak bu işlemin üzerinden de yaklaşık üç ay geçmesine rağmen sürecin hangi aşamada olduğu ve sonucun ne olduğu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmedi.

14 Ağustos 2026 tarihinde tüm bu konuları ayrıntılı şekilde soran bir e-posta gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen bu e-postaya herhangi bir dönüş yapılmadı. Vergi ve ırs süreçleri gibi resmi ve zaman açısından kritik işlemlerde müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmesi, işlemlerin gerçekten yapılıp yapılmadığını dahi teyit edememesi ve yazılı taleplerine cevap alamaması tarafımda ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur.

Mükellef.com’dan beklentim; ıtın başvurumun ve amendment işleminin güncel durumunu, bu süreçlerde yapılan işlemlerin tarihlerini ve varsa resmi başvuru veya takip belgelerini somut ve yazılı şekilde tarafıma iletmeleri ve bu süreçlerin ne zaman sonuçlanacağına dair kendi öngörülerini açıkça paylaşmalarıdır.

19 Ağustos 09:42 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın M**** Şikayetiniz incelemeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.

Merve
19 Ağustos 16:13

Gerekli bilgilendirmeler tarafıma yapılarak soru işaretlerim giderilmiştir.

Sayın M**** Mükellef Teknoloji olarak müşteri memnuniyetine oldukça önem vermekteyiz. Sizlerden gelen bu kıymetli yorumlar tüm ekibimizin motivasyonunu yükseltmekte. Uzun yıllar birlikte çalışmak dileğiyle, tüm süreçlerinizde yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Mükellef Teknoloji A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şirket Kuruluşu Gecikti, Resmi Adres Belgesi Sağlanmadı Mağdur Oldum

28 Ağustos tarihinde Mükellef Co üzerinden ABD’de şirket kuruluşu hizmeti almak için başvuru yaptım ve toplamda 1300 dol...

Mükellef İle İletişim Kuramıyorum Muhasebe İşlerim Ve Mercury Hesabım Aksadı

26 Mayıs 2025 tarihinde Mükellef üzerinden standart paketi satın aldım ve muhasebe işlerimi Mükellef aracılığıyla yürütü...

1 Destek