to read complaints and reviews, or file yours.Muka Mobilya Yedek Parça Temin Sıkıntısı
Muko Mobilya’dan aldığım tüm ürünlerle ilgili yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır yedek parçaların gönderilmesini bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Kütahya’daki mağazadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yetkili birimden net bir açıklama ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
180 Bin liralık alışveriş yaptım. 1 ay önce teslimat oldu. Bir çok ürün hatalı ve eksik geldi 1 ay oldu değişim v yok sürekli yalan dolan. Eskişehir'de olduğumu bildikleri halde her şeyi yaparız dediler hiçbir şey yapmadılar. Mesafe uzanmış oraya yolumuz düşerse diye cevap veriyorlar. Şimdi hukuki süreci başlatıyorum.
Sayın Mustan Bey Öncelikle 180.000 TL tutarındaki siparişiniz tarafınıza eksiksiz olarak teslim edilmiştir. Eskişehir’de ikamet etmenize rağmen nakliye ücreti talep edilmemiş, tamamen iyi niyet çerçevesinde destek sağlanmıştır. Teslimat sonrası tarafınızdan iletilen talepler dikkate alınmış, mağazamızdan seçmiş olduğunuz sehpa ile ilgili yükseklik ayar mekanizmasından kaynaklı yaşadığınız durum tarafımıza bildirilmiş ve ürün tarafımızca değiştirilmiştir. Ayrıca ekibimiz adresinize tekrar gelerek gerekli tüm işlemleri tamamlamış ve süreci çözüme kavuşturmuştur. Tarafınıza teslim edilen tüm ürünler sözleşme ve teslim evrakları doğrultusunda eksiksiz şekilde teslim edilmiş olup, ilettiğiniz konular giderilmiştir. Buna rağmen, çözüme ulaşmış bir sürecin “eksik ve hatalı ürün” şeklinde buraya yapılan yorum gerçeği yansıtmamaktadır. Tüm teslim belgeleri ve sözleşme maddeleri kayıt altındadır. İşletme olarak her müşterimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak gerçeği yansıtmayan ve ticari itibarımızı zedeleyebilecek yorumlar konusunda yasal haklarımız saklıdır. 28.02.2026
Tüm siparişiniz tarafınıza eksiksiz olarak teslim edilmiştir. Eskişehir’de ikamet etmenize rağmen nakliye ücreti talep edilmemiş, tamamen iyi niyetli destek sağlanmıştır. Teslimat sonrası tarafınızdan iletilen talepler dikkate alınmış, Seçmiş olduğunuz sehpa ile ilgili yükseklik ayar mekanizmasından kaynaklı yaşadığınız durum tarafımıza bildirilmiş ve ürün tarafımızca değiştirilmiştir. Ayrıca ekibimiz adresinize tekrar gelerek gerekli tüm işlemleri tamamlamış ve süreci çözüme kavuşturmuştur. Tarafınıza teslim edilen tüm ürünler sözleşme ve teslim evrakları doğrultusunda eksiksiz şekilde teslim edilmiş olup, ilettiğiniz konular giderilmiştir. Buna rağmen, çözüme ulaşmış bir sürecin “eksik ve hatalı ürün” şeklinde buraya yapılan yorum gerçeği yansıtmamaktadır. Tüm teslim belgeleri ve sözleşme maddeleri kayıt altındadır. İşletme olarak her müşterimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak gerçeği yansıtmayan ve ticari itibarımızı zedeleyebilecek yorumlar konusunda yasal haklarımız saklıdır.