to read complaints and reviews, or file yours. 
Mühlen marka kağıt öğütücümü arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken herhangi bir kırık veya fiziksel hasar bulunmuyordu. Ayrıca kargoda zarar görmemesi için oldukça sağlam ve özenli bir şekilde paketledim.
Servis tarafından arandığımda ürünün kargoda kırıldığı ve bu şekilde kendilerine ulaştığı söylendi. Ancak bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün gönderilirken sağlamdı ve kargo firması tarafından kolinin sağlam teslim alındığına dair fotoğraf da mevcuttur.
Buna rağmen servis önce benden ücret talep etti, ardından “sadece arızanın ücretini ödeyin” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Ayrıca ürünün merkez tarafından tamir edilmesinin reddedildiği de tarafıma bildirildi. Bu durum tüketici açısından oldukça düşündürücüdür.
Gönderdiğim sağlam bir ürünün kırık olduğu iddia edilerek benden ücret talep edilmesi kabul edilemez. Ürünün serviste zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum. Tüketiciyi sorumlu tutmaya çalışan bu yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum.
Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve benden kaynaklanmayan bir hasarın tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Evimin dış kapı anahtar kilidi ve göbeği kale kilit marka. Son zamanlarda anahtarı kilide sokunca zor dönme, anahtarı zor çıkarma ve bazen de kapının açılmadığı durumlar yaşadım. Kale kilit müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana yetkili servis göndereceklerini, kilitte sıkıntı varsa garanti kapsa...
12.12.2025–18.12.2025 tarihleri arasında Bauhaus İçerenköy Kadıköy/İstanbul şubesinden Kale Kilit markalı barel rozet satın aldım. Ürünü evimde yerine takmak istediğimde rozetin yerine oturmadığını gördüm ve bu nedenle bir kilit servisi çağırmak zorunda kaldım. Akşam saatlerinde kapımız açıkta kaldı...
Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
8 Eylül 2025 tarihinde mobilyahirdavati.com.tr üzerinden Sofuoğlu üretimi WC kapı kolu satın aldım ve ürün için 432 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra sadece 1–2 ay içinde kapı kolunda belirgin bir kararma oluştu ve bu kararma sürekli ilerleyerek devam etti. Yaşadığım bu sorun üzerine ür...
12 Eylül 2025 tarihinde bir nalburdan YMK marka çelik kapı kilidi satın aldım. Ürünü taktıktan sonra, ilk kullanımdan itibaren içeriden açılırken dışarıdan kesinlikle açılamadığını fark ettim. Sadece bir hafta içinde bu şekilde arızalandı. Kilit iki parça halinde ve kullanılan malzeme adeta oyun ha...
Yorumlar