to read complaints and reviews, or file yours.Muhendisdukkan.com'dan Aldığım Ürün Gelmedi
Facebook üzerinde muhendisdukkan.com isimli bir alıveriş sitesi ilanı görüp arkadaşımın doğum günü için t-shirt sipariş ettim. Bana siparişiniz alındı diye fatura yolladılar hatta SMS bile geldi ancak ürün gelmedi. 300 liralık ürünü yok kargo yok KDV diye 500 liraya çıkardılar. Firmanın adresi ve telefonu var ancak telefona bakan yok mail attım dönüş yapan olmadı. Doğum gününde hediyesiz kaldık hem reklam verip hem de ürün yollamamak nedir?
Gelişme
Facebook üzerinden muhendisdukkan.com sitesi reklamını görüp 300 TL lik alışveriş yaptım. Bana faturayı mail alıp sipariş aldıklarına dair SMS yolladılar. Firma ürünümü göndermediği gibi 500 liraya yakın fiyat çıkarmış. Gerek mail gerek Facebook üzerinden ulaşmaya çalıştım olmadı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ait ürün, sistemimizdeki yoğunluk nedeniyle beklenenden geç kargoya verilmiştir ve bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Gecikmeye rağmen ürününüz dün itibarıyla kargoya teslim edilmiştir ve en kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. KDV ve kargo gibi ek kalemler, ödeme sayfasında açıkça belirtilmekte olup, toplam tutar ödeme öncesi onayınıza sunulmuştur. Telefon hattımızda yaşanan yoğunluk nedeniyle zaman zaman ulaşımda sorunlar olabiliyor; bu konuyu da iyileştirmek için çalışmalar yapıyoruz. Yaşattığımız aksaklıktan ötürü tekrar özür diler, bu durumu telafi edebilmek adına size özel bir indirim kodu paylaşmak isteriz. Dilerseniz bizimle doğrudan iletişime geçerek kodu alabilirsiniz. Saygılarımızla, Mühendis Dükkan Müşteri Hizmetleri
