Mühendis Dükkan’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Bekliyorum

3 Nisan’da Mühendis Dükkan internet sitesi üzerinden iki adet t-shirt satın aldım. Ödemem alındı ve fatura mail adresime gönderildi, ayrıca siparişiniz alındı, işleniyor ve kargoya verilince mesaj gelecek şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargo gönderimine dair herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme paylaşıldı. Sipariş numaram WC-5054******45’tir.

Durumu sormak için kendilerine mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderimi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, gönderi ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.