Finansman Tutarından Habersiz Kasko Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sinpaş yts üzerinden bugün araç finansmanı kullanarak Chevrolet marka bir araç satın aldım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden kasko ve sigorta ücreti, finansman tutarımdan otomatik olarak kesilmiş ve bu nedenle aracı satın aldığım firmaya eksik para gönderilmiştir. Bu durum sonucunda araç alım sürecimde mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili Sinpaş yts yetkilileriyle görüştüğümde, sorunu çözemeyeceklerini, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen bunu benim anlamam gerektiğini söyleyerek yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan finansman tutarımdan kesinti yapılması, hem süreçte hem de maddi olarak beni zor durumda bırakmıştır.

Kendimden habersiz şekilde yapılan kasko ve sigorta kesintisinin tarafıma iade edilmesini ve ödeme planımın taksitli ödeme şekline dönüştürülerek, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.