Mudo'dan Alınan Yemek Masasının 3 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

18.08.2026 tarihinde Maslak’taki Mudo mağazasından bir yemek masası satın aldım ve satın alma sırasında teslimatın en geç 40 gün içinde yapılacağı, yani eylül ayında elimde olacağı bilgisi verildi. Ödemeyi tam ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

Verilen süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ekim ortasını geçtiği halde kimse beni aramayınca masanın durumunu öğrenmek için ben mağazayı aramaya başladım. İlk aradığımda 2 gün sonra teslimat olacağı söylendi, ancak daha sonra yaptığım görüşmelerde aslında masamın üretiminin unutulduğunu ifade ettiler ve yalnızca “kusura bakmayın” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Bu süreçte Mudo tarafından tek bir kez bile proaktif bir bilgilendirme almadım, tüm takibi ben yapmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 3 aya yaklaşan bu ciddi gecikme sebebiyle hem planlarım aksadı hem de ödediğim yüksek bedele rağmen ürünsüz kaldım. Mudo’nun satın aldığım masayı en geç 2 hafta içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim etmesini, ayrıca yaklaşık 3 ay boyunca ürünü teslim edememesi nedeniyle uğradığım mağduriyet ve zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin Mudo tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.