08.08.2025 tarihinde İskenderun Mübeyra Sağlam şubesinde klasik gelin saçı ve makyajı hizmeti aldım ve bunun için 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk olarak makyajım yapıldı, ardından saçıma geçildi. Saçımın yapımına başlandıktan 10 dakika sonra beğenmediğimi söyledim ve tekrar yapılmasını istedim. Bu isteğimden sonra çalışanların tavırları değişti ve bizi bir an önce göndermeye çalıştılar.
O gün şubede bir güne 5 gelin randevusu alınmıştı ve bu yoğunluk nedeniyle ekip yetersiz kaldı. Benden önceki gelinin nedimesi de yetiştirilemedi, gelin çıktıktan sonra nedime orada kaldı. Bu yoğunluk, hem bana hem de diğer gelin ve nedimelere verilen hizmetin kalitesini olumsuz etkiledi.
Saç bittikten sonra makyajımın rötuşu yapılmadı, makyaj sabitleyici bile uygulanmadı. Göz altı dağıtma ve pudralama gibi işlemleri kendim hatırlatmak zorunda kaldım. K** Hanım beni zorla arabaya kadar götürdü ve “Hiç korkma, makyajına bir şey olmayacak.” dedi. Ancak düğün başladıktan sadece 1 saat sonra burnumda ve yanağımda makyaj tamamen aktı, yüzümde lekeler oluştu ve davetliler sürekli yanıma gelip yüzümde bir sorun olup olmadığını sordu. Bu durum tüm günümü mahvetti.
Ayrıca yanımdaki nedimemin makyajını E*** Hanım yaptı ve ona çıkmadan önce makyaj rötuşu uygulandı. Ancak bana, gelin olmama rağmen, hiçbir rötuş yapılmadı. Son olarak, nedimemin rujunu E**Hanım sürerken K** Hanım müdahale etti ve ruju elinden alıp hızlıca sürdü, bana ise dudak kalemi ya da tonlama yapılmadan doğrudan ruj sürüldü.
Evde kendim hazırlansam daha iyi olurdu. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar