to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Mua Gelatieri D'italia şubesinde yaşamış olduğum ödeme hatasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.
15 Aralık 2025 günü saat 20:20 sularında iki kişi olarak mekanda sıcak çikolata içtik. Sıcak çikolatanın birim fiyatı 200 TL idi ve ödemeleri ayrı ayrı yapacaktık. Önce yanımdaki kişiden Garanti Bankası kartı ile 200 TL çekildi. Ardından benim kartımdan da 200 TL çekilmesi gerekirken, kartımdan 400 TL çekildiğini sonradan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.
İşlem detaylarına baktığımda tarafıma açıkça fazla ücret yansıtıldığı görülmektedir. Bu hatanın düzeltilerek kartımdan çekilen fazla 200 TL’nin en kısa sürede iadesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
16 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Vialand AVM içerisindeki Mado şubesinde iki kişilik serpme kahvaltı siparişi verdim ve sadece bu ürün için ödeme yaptım. Menüde serpme kahvaltı kişi başı 350 TL olarak belirtilmişti ve iki kişi için toplamda 700 TL ödemem gerektiğini düşünerek kartımla öd...
06 Ağustos 2024'te Maltepe Aydınevler Hilltown Mua Dondurma'dan iki top dondurma aldık. Çalışan arkadaşa yarım yarım dört çeşit yapalım tatlarına bakalım dedik. Dondurmaları aldık, 200₺ ödedik, oturup mekanda yedik. Tam kalkarken 200₺ daha istediler. Neymiş efendim bize dört top vermişler, yarım top...
25.09.2025 tarihinde saat 20.00 civarında erkek arkadaşımla birlikte Muà Gelatieri d'Italia Vadi İstanbul şubesine dondurma ve matcha almak için gittik. Kasada görevli kadın personel, ilk başta güler yüzlü yaklaşsa da sonrasında aşırı samimi ve profesyonellikten uzak davranışlar sergiledi. 'Size kıy...
Bugün saat 22.00 civarında Mua Cadde şubesine sıcak çikolata içmek için gittik. Ancak bize sıcak çikolatanın ısıtılmadığını, veremeyeceklerini söylediler. Aynı anda diğer masalara ürünlerin servis edildiğini gördük, bu durum hem adil gelmedi hem de müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik. Daha ...
7 Ağustos 2025 tarihinde Forum İstanbul’daki Krispy Kreme şubesinden altılı donut almak istedim. Kasadaki görevli, altılı karışık donut alırsam metal kutunun hediye edileceğini söyledi. Ürün fiyatı 475 TL olarak belirtilmişti, ancak benden 570 TL çekildi. Neden fazla ücret alındığını sorduğumda, nor...
Yorumlar