İstanbul Hilltown AVM Mua Gelatieri D'Italia Şubesinde Çifte Ödeme Hatası

İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Mua Gelatieri D'italia şubesinde yaşamış olduğum ödeme hatasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

15 Aralık 2025 günü saat 20:20 sularında iki kişi olarak mekanda sıcak çikolata içtik. Sıcak çikolatanın birim fiyatı 200 TL idi ve ödemeleri ayrı ayrı yapacaktık. Önce yanımdaki kişiden Garanti Bankası kartı ile 200 TL çekildi. Ardından benim kartımdan da 200 TL çekilmesi gerekirken, kartımdan 400 TL çekildiğini sonradan hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim.

İşlem detaylarına baktığımda tarafıma açıkça fazla ücret yansıtıldığı görülmektedir. Bu hatanın düzeltilerek kartımdan çekilen fazla 200 TL’nin en kısa sürede iadesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.