Güvenlik Görevlisinin Kaba Tutumu Ve İade Sözünün Tutulmaması

M. Ticket üzerinden Miss Monique’in İstanbul’daki etkinliği için 2 adet VIP konser bileti satın aldım. 15 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında etkinliğe giriş yapmak için alana gittiğimde, güvenlik görevlisi biletime bakma gereği bile duymadan beni içeri almayı reddetti. Biletim olduğunu söylediğimde ise “Burada almıyorum, nereye giderseniz gidin” şeklinde son derece kaba ve dışlayıcı bir ifade kullandı ve etkinliğe girişime izin verilmedi.

Bu yaşanan olayın ardından M. Ticket ile mail yoluyla iletişime geçtim ve bana para iademin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve ek bir geri dönüş de almadım. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri de bulunmadığı için süreci takip edemiyorum.

Hem yaşadığım bu saygısız ve mağdur edici davranışın, hem de verilen iade sözünün tutulmamasının giderilmesini, 12214891 numaralı siparişime ait biletlerin ücretinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.