Ziraat Kartıma Yetkisiz Provizyon İşlemleri Ve Abonelik İptali Talebi

12.10.2026 tarihinde, Instagram profil bilgilerine erişim sunduğunu belirten mspy. Mobi adlı siteye girdim ve Ziraat Bankası’na ait kartıma ait bilgileri bu site üzerinden paylaştım. Kısa süre sonra Ziraat mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, “softctrl. App / tallınn e” açıklamasıyla 498,40 TL ve 716,41 TL tutarında iki ayrı provizyon işlemi gördüm. Toplam 1.214,81 TL tutarındaki bu işlemler tarafımdan onaylanmamış ve bilerek yapılmamış işlemlerdir.

Bu iki ayrı ücretin tam olarak hangi hizmet veya abonelikler için alındığının, varsa bu işlemlerle bağlantılı abonelik ve otomatik yenileme koşullarının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Özellikle Instagram profillerine erişim vaadiyle yönlendirme yapılıp yapılmadığının ve kart bilgilerimin bu şekilde kullanılmış olmasının nasıl mümkün olduğunun aydınlatılmasını talep ediyorum.

Hem 498,40 TL hem de 716,41 TL tutarındaki provizyon işlemlerinin iptal edilmesini, bu işlemler tahsil edilirse de tamamının kartıma iade edilmesini ve adıma bu site veya softctrl. App üzerinden oluşturulmuş olabilecek tüm aboneliklerin ve otomatik yenileme talimatlarının derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Kartımdan bundan sonra hiçbir ad altında başka bir ücret çekilmesini istemiyorum.

İptal, iade ve abonelik iptali işlemlerinin sonuçlarının, süreçle ilgili tüm bilgilendirmelerle birlikte kayıtlı e-posta adresime yazılı olarak iletilmesini rica ederim.