Yanlış Üyelik Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Çocuğumun telefonuna bu programı yükledim, video ve ses kayıtları için extreme üyelik almam gerektiğini söylediler. İlk üye olduğumda Premium üyelik uygun fiyatlardayken, extreme üyelik 989 liraydı. Kendimden eminim ki extreme üyelik linkine tıkladım, fakat hata verdi. Daha sonra hesabımdan 928 lira çekildi ve Premium üyelik tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda, ukalaca bir tavırla Premium üyelik aldığımı söylediler ve hiçbir düzeltme yapmadılar. Belki hatalıyımdır dedim, fakat ikinci alışverişimde yine aynı hataları aldım ve işlem onaylanmadı. Elimde fotoğraflar var, hatta extreme üyelik 350 TL civarına kadar düştü. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuştum, yine hesabımdan 928 TL çekildi ama extreme üyelik yine yok. Ücretlerimin geri iadesi için şikayette bulundum.