to read complaints and reviews, or file yours.Msc Cruises Msc Cruise Pişmanlığı
Büyük bir hevesle gittiğimiz gemi seyahatimiz büyük bir pişmanlık ile bitti. Yemekleri yenmeyecek kadar kötüydü. Domuz kokusu geminin içine merdivenlere kadar yayılmıştı. Temizlik hijyen yeterli değildi. Geminin içinde her şey ekstra paraydı gereksiz bir para koparma söz konusuydu. Balayı için tercih etmiştik. Bavulumuzu 2 kez girişte ve çıkışta kaybettiler. Bir sürü maddi kayıp yaşadık. İletişim kurabileceğimiz bir insan yok, olanlarda başından savıyor zaten. Bunu yaşadığımızda euro 30 TL iken şu an euro 36 TL...
Gelişme
Msc divina ile 26.11.2023 tarihinde çıktığımız Cruise turunda gemi içi bavul transferinde firma tarafından valizimiz kayboldu. Gemiden ayrılırken konu ile ilgili hiçbir yaklaşımda bulunmamalarına rağmen aylar sonra valizi bulduklarını ifade ederek içindeki bütün alkol sigara parfüm makyaj malzemelerine el koyarak valizimizi bize ulaştırmadılar. Tüketici hakem heyetinden CİMER'e kadar şikayette bulunduk fakat bu kadar köklü bir firmanın yaptıkları hatasının ve müşterisinin arkasında durmadığına büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bizden alacakları ödemeye gelince telefonlardan kredi kartları bilgilerimize kadar bizi darlayan parayı kopartmaya çalışan bu firmaya bir daha hayatta tenezzül etmem ve çevremdeki kimseye önermem. Görüştüğüm yetkili kişi İstanbul Msc Cruise yetkilisi P*** E*** d*** Bey telefonda ilgisiz yaklaşımı ile bir kez daha bu firmanın pişmanlık olduğunu ispat etmiştir. Ulaşmaya çalıştığım halde bilerek telefonlara bakmıyor. Bizim hakkımız yenildi ve asla helal etmiyorum.
!
